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銷售服務(wù)標(biāo)兵——向榮

發(fā)布時間 : 2021-04-08

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       向榮,宜昌交運集團恩施麟達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司展廳經(jīng)理。從入職以來,努力學(xué)習(xí),虛心向他人請教,現(xiàn)已練掌握易手車相關(guān)操作知識以及展廳相關(guān)工作。為了提高服務(wù)品質(zhì),她以高標(biāo)準(zhǔn)要求每一位銷售顧問在展廳里熱情對待每個客戶,讓客戶覺得不僅車好,服務(wù)更好的理念;為提高易手車滲透率,會對銷售顧問進(jìn)行要求拍下客戶舊車以及鼓勵銷售顧問對客戶推薦置換政策來提高二手車的置換率;為了實現(xiàn)收益最大化,會對銷售顧問進(jìn)行二手車照片拍攝的培訓(xùn),并且要求銷售顧問找更多的二手車資料,以此提高二手車的置換量。2018年二手車入庫719臺,通過283臺,認(rèn)證車22臺,創(chuàng)造了239.2萬元的佳績。